La Universidad de Pensilvania ha tomado 150.000 tweets en los que aparecían nombres de marcas para averiguar de qué hablan los usuarios en Twitter cuando mencionan enseñas. ¿Conclusiones? Los individuos utilizan más este microblogging para dar y buscar información que para opinar sobre un producto.
El 48,5% de estos mensajes mencionaban marcas pero no eran el asunto principal. El 18,1% ofrecían datos sobre enseñas y el 11,1% indagaban sobre productos o servicios.
El 22,3% expresaban una opinión y, de acuerdo con el estudio, Twitter se utiliza más para hacer comentarios positivos que negativos.
Un dato que, según eMarketer, debería contribuir a reducir el miedo que muchos anunciantes tienen sobre la capacidad de los medios sociales a generar buzz y comprobar su potencial para comunicarse directamente con sus clientes.
