Tontocracia: el triunfo silencioso de la mediocridad actual

Hubo un tiempo en que las cosas eran lo que parecían. Un puente servía para cruzar un río, un jefe mandaba porque sabía hacer algo y el silencio era una bendición, no un espacio en blanco que rellenar con un selfi en el gimnasio. Pero un día decidimos que pensar cansaba demasiado y apagamos el interruptor. Dejamos de pensar para empezar a parecer que pensábamos, cambiamos los argumentos por la exhibición en LinkedIn y, casi sin darnos cuenta, nos acomodamos en una mediocridad colectiva muy bien perfumada. Bienvenidos a la Tontocracia. El concepto es de Santiago Ávila, doctor en Economía, MBA por el IESE, ex militar de carrera y ex director general de corporaciones como Securitas o Eulen. Ahora, además de acumular un millón de seguidores en redes sociales con un discurso que es un puñetazo de realidad, acaba de publicar su último libro, Tontocracia (Pearson), una radiografía brutal sobre cómo el reino de la incompetencia simpática nos ha colonizado el cerebro. Idioma tontocrático Si trabajas en una oficina moderna, sabes que el día a día se ha convertido en una suerte de concurso de halagos y palabras vacías. Ya no se trabaja, se empodera, se cocrea o se sale de la zona de confort para alcanzar la mejor versión de uno mismo. «El término empoderamiento se ha vaciado tanto que ya no significa nada», dice Ávila. «Es la palabra comodín para justificar cualquier iniciativa que no sabe explicar su propósito. Cuando una organización usa empoderar es porque no quiere hablar de responsabilidad». ¿El problema? Que para sobrevivir en esta incómoda mediocridad laboral a veces no te queda otra que hablar en el idioma de las palabras huecas, es decir en idioma tontocrático. Por ejemplo, cuando en una reunión te sueltan aquello de «Hay que salir de la zona de confort», lo que realmente te están diciendo es que te prepares para hacer el doble de curro por el mismo sueldo. Cuando hablan del «empoderamiento del equipo», suele significar que te busques la vida, porque no hay ni presupuesto ni dirección. Y lo de buscar «tu mejor versión» casi siempre se traduce en una ansiedad clínica autoinducida para cumplir unos objetivos imposibles. Según el autor, este lenguaje marquetiniano funciona hoy como un dialecto de pura supervivencia. «No hace falta practicarlo, pero sí entenderlo para no quedar fuera del mapa. La clave es no confundir hablar el idioma con creer en él». Es decir, haz el paripé si tu hipoteca depende de ello, pero no te creas tus propias mentiras. Del cuartel al algoritmo Ávila tiene una perspectiva diferente. Pasó de la disciplina del cuartel, donde, si metes la pata, las consecuencias son físicas, reales e inmediatas, a gestionar una comunidad millonaria en Instagram, el parque temático del ego. «En el Ejército que yo viví, los egos eran una rara avis. Se valoraba mucho más el nosotros que el yo. Nada que ver con el universo de las redes. El algoritmo, al final, no es más que un espejo deformante que amplifica lo que ya somos y, si no se vigila, convierte la vanidad en ruido, el ruido en norma y la norma en estupidez colectiva». [caption id="attachment_328497" align="alignnone" width="690"] Santiago Ávila[/caption] Vivimos en una cultura de cartón piedra que se desmorona en cuanto la vida se pone seria. Un accidente, un despido real o una enfermedad mandan al traste cualquier story de 24 horas y cualquier disculpa enlatada. «La tecnología nos invita a gestionar apariencias, pero se vuelve invisible cuando la vida exige responsabilidad de verdad». Tonto Motivado Según el autor, en las estructuras de la mediocridad contemporánea se suele dar un ecosistema curioso. Por un lado, tenemos al brillante insoportable (ese genio que te amarga la existencia, pero saca adelante el barco) y, por otro, al incompetente simpático. ¿Quién alimenta más al monstruo? Para Ávila, el simpático es un peligro público porque «convierte la incompetencia en un rasgo entrañable». Sin embargo, la verdadera tormenta perfecta ocurre cuando se cruzan dos especímenes habituales: los tontos motivados y los listos cínicos. «El tonto motivado destruye rápido, de forma masiva y por puro entusiasmo. Es un peligro público con iniciativa y un PowerPoint. Y el listo cínico destruye profundo. No tiene escrúpulos, no cree en nada y actúa por frío cálculo estratégico. Cuando ambos se encuentran en los pasillos de una gran empresa, la tontería deja de ser una anécdota y pasa a ser la atmósfera oficial del edificio». Si la sensatez fuera una asignatura obligatoria en los colegios, Ávila tiene claro qué prohibiría desde el primer minuto de clase el aprobado general, la opinión no fundamentada, la exhibición emocional desmedida (donde el sentimentalismo barato cotiza más alto que la empatía real) y el uso prematuro de las pantallas. Y recalca que no se trata de un ataque contra la tecnología, sino una defensa de los tiempos de la mente. «Escribir a mano obliga a pensar despacio, a elegir las palabras, a ordenar lo que uno siente y lo que uno sabe. Es un ejercicio de interioridad. Teclear, en cambio, invita a producir antes de comprender. La pantalla acelera, pero no profundiza». La tontocracia, al fin y al cabo, prospera allí donde la inmediatez sustituye al criterio y donde nos conformamos con la superficie de las cosas. ¿El mejor antídoto contra todo este ruido? No cuesta un euro. Es el silencio. No entendido como un acto de cobardía o sumisión para callarse la boca, sino como el único espacio que nos queda para pararnos a pensar. «El único lugar donde la prisa corporativa no manda y donde esta incómoda mediocridad, por fin, pierde todo su poder», apostilla Santiago Ávila.