Exprime Viajes y las tarifas error: cómo viajar por cuatro perras

SiteGround, la solución de 'hosting web' especializada en WordPress y WooCommerce, te trae la historia de Exprime Viajes, uno de los ejemplos de empresas que utilizan la web como campo de operaciones. SiteGround provee de soporte tecnológico a la empresa de Vanesa Gómez

Vanesa Gómez del Río no para por casa porque hay que predicar con el ejemplo. Desde que fundó Exprime Viajes y se convirtió en una trabajadora nómada, pasa más de la mitad del tiempo fuera de la Santander en la que está empadronada.

En Santander o fuera de ella, dedica su vida a encontrar tarifas error de aerolíneas y operadoras y a crear planes de viaje tirados de precio. Lo que comenzó como un entretenimiento se ha convertido en una start-up que ella misma montó tras dejar su trabajo como responsable de recursos humanos.

«En mi tiempo libre, estaba siempre buscando vuelos y hoteles para viajar barato tanto para familiares como amigos», explica. Ahora, se ha convertido en su trabajo a tiempo completo. «Siempre me ha gustado viajar y he disfrutado mucho encontrando grandes chollos de vuelos y hoteles. Un día creé Exprime Viajes como un blog para ir compartiendo los enlaces de las ofertas. Tras tener a mi segundo hijo decidí ir a por todas y al ver que Exprime Viajes lo visitaban cada vez más usuarios dejé mi anterior trabajo para dedicarme completamente al proyecto».

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LAS TARIFAS ERROR SON LOS PADRES

Aunque es un clásico del algorítmico universo de internet, quedan muchas personas que no saben lo que es una tarifa error o se muestran incrédulas de que esto pueda pasarle a una multinacional. Pero sí, las tarifas error existen.

Podrían definirse como tarifas anómalas por su reducidísimo precio. Como explica Vanesa Gómez, estos precios son consecuencia de fallos «en el cambio de divisa, la mala ejecución de la fluctuación de precios en base de la demanda o incluso un fallo humano».

Con todo, no siempre está muy claro si el ridículo precio de un vuelo se ha producido por un error o por la propia competitividad de un mercado capitalista. «Cada vez hay promociones más agresivas en el sector y con el abaratamiento de los costes cada vez pasan más desapercibidas», señala la fundadora de Exprime Viajes.

Gómez afirma que las tarifas error son un mal del que las compañías no pueden liberarse y no tiene la percepción de que cada vez haya menos. «Intentan tener un mayor control, pero poco más pueden hacer que automatizar la detección de errores y posteriormente ser corregidos por
un humano». 

EL MODELO DE EXPRIME VIAJES Y UN CAMBIO DE ESTILO DE VIDA

El día que Vanesa Gómez decidió dejarlo todo para ser minera de viajes baratos cambió también su forma de vivir. Eligió vivir a salto de mata, aprovechando muchas de esas ofertas que encontraba, y no parece mostrar signos de arrepentimiento. «Trabajar en Exprime Viajes me permite conectarme desde un hotel, un aeropuerto, una cafetería o un coworking para buscar y subir las ofertas. También puedo hacerlo con bastante flexibilidad sin tener que vivir en un horario o una rutina constante», asegura. «Me facilita el día a día a la hora de compaginar fácilmente mi vida laboral y familiar».

[pullquote]Solo en 2019, por ejemplo, estuve como nómada digital trabajando desde India, Sudáfrica, Japón, Corea del Sur, Vietnam, Hong Kong, Portugal, Alemania, Panamá, Finlandia, Irlanda y Costa Rica[/pullquote]

Además, la cosa fue como la seda desde muy pronto porque Exprime Viajes comenzó a ser rentable desde su segundo mes de vida. Comenzó con muy pocos gastos iniciales. Solo el dominio y el alojamiento web con SiteGround. «La herramienta principal, el ordenador, la tenía ya anteriormente. Aunque me costó esfuerzo y paciencia, conseguí poner el proyecto técnicamente en pie creando una web, algo que nunca había hecho. Al cuarto mes pude comenzar a ganar lo mismo con Exprime Viajes que ganaba en mi anterior trabajo».

Exprime Viajes tiene un modelo de negocio mixto que combina la afiliación –es decir, de enviar tráfico y ventas a hoteles, aerolíneas y empresas–, la publicidad en la propia web y, desde 2018, una opción de suscripción. «En Exprime Viajes Premium los miembros reciben las ofertas que encuentro con mayor descuento, además de tener acceso a unas herramientas únicas desarrolladas para encontrar vuelos y hoteles baratos», cuenta Gómez.

exprime viajes

SITEGROUND, CIMIENTO TECNOLÓGICO DE EXPRIME VIAJES

Un proyecto que depende casi exclusivamente de la tecnología debe apoyarse en la confianza en la infraestructura. Vanesa Gómez lo hizo en SiteGround por varios motivos. «Es una empresa especializada en hosting sobre WordPress, la plataforma tecnológica que utilizamos para todos nuestros proyectos. Sus productos están optimizados para ello y todo su personal está formado en esta tecnología. Eso permite que cualquier incidencia que requiera de soporte técnico es atendida rápida y eficazmente», explica.

La cazadora de tarifas error dice que su relación con SiteGround va más allá de la propia de proveedor y cliente. «Es una empresa muy activa con webinars y eventos relacionados con WordPress, donde también acudo con Exprime Viajes. De hecho, su personal tiene un trato tan cercano que compartimos ideas, impresiones y consejos de cómo mejorar tanto desde el punto de vista de proveedor como del de cliente».

Además, si pasas un mes en Tailandia, el servicio de atención al usuario 24/7 es imprescindible. Como en Yorokobu ya disfrutamos de ese servicio 24/7 (SiteGround es también proveedor tecnológico de Yorokobu), se nos hace imprescindible el mes en Tailandia. Por si alguien se anima a invitar.

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